1. Responsable del tratamiento
Santiago Udrizar, NIF Y3488002C, con domicilio en Carrer de Pere Terre y Domenech 7, 3º-1ª, 08027 Barcelona, España. Email de contacto: info@pranahandpans.com.
2. Qué datos tratamos y para qué
- Gestión de pedidos: nombre, dirección, email, teléfono y datos de pago, para formalizar la compra, el envío, la facturación y la garantía. Base jurídica: ejecución de contrato.
- Formulario de contacto y WhatsApp: nombre, email, teléfono (opcional) y el contenido de tu mensaje, para responder a tu consulta. Base jurídica: consentimiento.
- Postventa y taller: historial de tu instrumento (número de serie, afinaciones) para prestarte el servicio de garantía. Base jurídica: ejecución de contrato e interés legítimo.
3. Destinatarios
Tus datos se comunican únicamente a los proveedores necesarios para prestar el servicio: empresa de transporte (entrega del pedido), pasarela de pago PAYCOMET (Banco Sabadell), proveedor de alojamiento web (Hostinger) y, en su caso, asesoría contable para la facturación. No se ceden datos a terceros con fines comerciales ni se realizan transferencias internacionales fuera del EEE salvo las derivadas de los proveedores citados, amparadas en cláusulas contractuales tipo.
4. Conservación
Los datos de pedidos se conservan durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y de garantías (mínimo 3 años desde la entrega). Los datos de consultas se conservan hasta resolverlas y, como máximo, 1 año.
5. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@pranahandpans.com, adjuntando un documento que acredite tu identidad. Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).